¿tienes dudas?

¿Cuándo tiempo tardará en llegarme mi pedido?

Una vez finalizado tu pedido. Nuestro almacén lo preparará para que salga en un plazo máximo de 24-48h.
Por lo que lo recibirás en los días posteriores sin superar un máximo de 3-5 días. Recuerda que si no completas el pago, tu pedido no estará completo.

¿Qué forma puedo utilizar para realizar mi compra?

Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o Paypal.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Si, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, te lo solucionarán a la mayor brevedad.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Si tu pedido supera los 19,99€, el envío es GRATIS. Pero si es inferior, automáticamente se calculará el envío en base a tu dirección indicada en tus datos personales. Dependiendo de si el pedido es a península, islas Baleares, islas Canarias o Ceuta y Melilla. Consultar más información en Envíos y Devoluciones.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

En artículos concretos como conjuntos de mujer y de niña si. También en la ropa de deporte. En cambio en algunas referencias, los colores y estampados varían dependiendo de las colecciones que tenemos en almacén.

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